Política de Privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

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Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte nuestros servicios de diagnóstico y reparación de sistemas Windows a distancia. Los datos que obtenemos incluyen:

Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicitas nuestros servicios.
Información del dispositivo: detalles técnicos del equipo Windows que requiere diagnóstico o reparación.
Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies y tecnologías similares: identificadores para mejorar tu experiencia de navegación.
Información de soporte: detalles de consultas técnicas y comunicaciones de atención al cliente.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de diagnóstico y reparación remota de sistemas.
Responder a tus consultas técnicas y solicitudes de soporte.
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y normativas en Barcelona y España.
Analizar tendencias de uso para optimizar nuestros servicios (datos anonimizados).

No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando es legalmente requerido o necesario para ejecutar nuestros servicios.

Tus Derechos de Privacidad

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales en cualquier momento.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar el procesamiento de tu información personal.
Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.
Oponerme al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros mediante los datos que aparecen en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS en nuestro sitio web y mantenemos protocolos de seguridad en nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada. Una vez que ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de conformidad con nuestras obligaciones legales. La duración de la retención varía según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

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Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o cambios legales. Te notificaremos de cambios materiales publicando una versión actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de actualización. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

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